Обмін та повернення

Як обміняти товар належної якості можливо протягом 14 днів?

Керуючись Законом України «Про захист прав споживача» та ст. 9 покупець має право протягом двох тижнів обміняти товар на такий самий, якщо:

• товар не влаштував покупця за кольором, розміром чи формами
• товар не можна використовувати за призначенням

Але за таких умов:

• виріб не експлуатувався і не має слідів використання
• збережені всі ярлики і заводське маркування
• цілісність комплекту та упаковки не порушена
• збережено гарантійний талон та документ, що підтверджує оплату
• він не потрапляє до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежене рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року № 172).

Якщо в момент обміну такого ж товару немає, то покупець може:

• купити будь-який інший товар
• отримати назад свої гроші, витрачені на покупку товару
• змінити товар на такий же при першому ж його надходженні у продаж

В які терміни можна повернути товар?

14 днів – стільки часу дає закон, щоб повернути товар належної якості. Але якщо з моменту придбання пройшло понад два тижні, ви зможете повернути товар тільки по гарантії, тобто якщо в товарі є якісь недоліки.

Повернення коштів

На карту
Якщо Ви розрахувалися карткою, ми повернемо кошти на неї. Термін повернення — до 5 банківських днів.
Якщо Ви оплатили товар готівкою ми зателефонуємо Вам після отримання товару, щоб дізнатися номер картки, на яку потрібно повернути кошти. Це може бути будь-яка картка Visa/MasterCard. Термін повернення — до 5 банківських днів.
На розрахунковий рахунок (для юридичних осіб)
Якщо оплата була здійснена безготівковим способом, для повернення коштів потрібно:

1. Скласти письмову заяву на повернення коштів.
2. Надіслати скан-копію ( або фотографію) нам на email.
3. Надіслати товар за адресою, узгодженою з нашим менеджером.

Кошти будуть повернуті на розрахунковий рахунок Вашої компанії протягом 5 банківських днів.