0грн.
Оформить заказКак можно обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней?
Руководствуясь Законом Украины "О защите прав потребителя" и ст. 9 покупатель имеет право в течение двух недель обменять товар на такой же, если:
- товар не устроил покупателя по цвету, размеру или формам
- товар нельзя использовать по назначению
Но при таких условиях:
- изделие не эксплуатировалось и не имеет следов использования
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка
- целостность комплекта и упаковки не нарушена
- сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату
- он не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 № 172).
Если в момент обмена такого же товара нет, то покупатель может:
- купить любой другой товар
- получить назад свои деньги, потраченные на покупку товара
- изменить товар на такой же при первом же поступлении в продажу
В какие сроки можно вернуть товар?
14 дней – столько времени дает закон, чтобы вернуть товар надлежащего качества. Но если с момента приобретения прошло более двух недель, вы сможете вернуть товар только по гарантии, то есть если у товара есть какие-то недостатки.
Возврат средств
На карту
Если Вы рассчитались картой, мы вернем средства на нее. Срок возврата – до 5 банковских дней.
Если Вы оплатили товар наличными, мы позвоним Вам после получения товара, чтобы узнать номер карты, на которую нужно вернуть средства. Это может быть любая карта Visa/MasterCard. Срок возврата – до 5 банковских дней.
На расчетный счет (для юридических лиц)
Если оплата была произведена безналичным способом, для возврата средств требуется:
- Составить письменное заявление о возврате средств.
- Отправить скан-копию (или фотографию) нам на email.
- Отправить товар по адресу, согласованому с менеджером.
Денежные средства вернутся на расчетный счет Вашей компании в течение 5 банковских дней.